ヘッドセットのマイクが機能しない：効果的な8つの修正方法

クイックアンサー

まず、マイクが機能しなくなる最も一般的な2つの原因を確認しましょう。それは、物理的なミュートスイッチがオンのままになっていることと、アプリまたはオペレーティングシステムで誤った入力デバイスが選択されていることです。これらが問題なければ、ヘッドセットを別のデバイスでテストし、ヘッドセット自体の故障なのか、コンピューターの設定の問題なのかを切り分けます。その後でのみ、ケーブル、アダプター、またはヘッドセット自体の交換を検討してください。

ヘッドセットのマイクが突然使えなくなった場合、それは通常、マイクの故障ではなく、設定やスイッチの問題です。交換品を注文する前に、以下のチェックに5分だけ時間を費やしてください。これらは、技術者が使用するのと同じ順序で説明しています。物理的なコントロール、ソフトウェアの入力選択、接続タイプ、そして最後にハードウェアです。

修正方法は症状別にグループ化されているので、自分の状況に合ったものにすぐにジャンプできます。各項目では、その症状が通常何を意味するのか、何をすべきか、そしてトラブルシューティングをいつ止めて設定を変更すべきかを説明します。

症状：相手にまったく聞こえない

最も一般的な原因は、ミュートスイッチまたはオフにし忘れたソフトウェアのミュートです。多くのヘッドセットにはミュート位置のあるインラインリモコンがあり、一部のアプリはシステムのミュートを解除した後でも独自のミュート状態を維持します。まずインラインコントロールを確認し、次に実際に使用しているアプリ（会議やチャットクライアントなど）内のミュートボタンを確認してください。

ミュートがオフの場合は、サウンド設定を開き、正しい入力デバイスが選択されていることを確認します。内蔵マイクとUSBヘッドセットの両方を備えたラップトップは、アップデートまたは再起動後に内蔵マイクにデフォルト設定されることがよくあります。入力デバイスとしてヘッドセットを選択し、再度話してみてください。

• ソフトウェアに触れる前に、ケーブルまたはイヤーカップにあるミュートスライダーまたはボタンを探してください。
• Windowsでは、設定 > システム > サウンド > 入力 を確認します。macOSでは、システム設定 > サウンド > 入力 を確認します。
• 会議アプリでは、アプリ独自のマイクメニューが「システムデフォルト」ではなくヘッドセットに設定されていることを確認します。

症状：声がかすかに聞こえる、こもっている、またはロボットのように聞こえる

音がかすかまたはこもる場合、それは通常、マイクの故障ではなく、マイクの位置やゲインが原因です。口から遠すぎるブームは、周囲のノイズを拾い、声のレベルを下げます。マイクを口の端から約指2本分の幅に移動し、通常の音量で話してください。

ロボットのような音やパチパチという音は、接続の問題であることが多いです。有線ヘッドセットの場合は、プラグをしっかりと差し直してください。USBヘッドセットの場合は、別のUSBポート、できればハブではなくコンピューターに直接接続されているポートを試してください。歪みがヘッドセットに付いて別のデバイスでも発生する場合、問題はヘッドセットまたはそのケーブルにあります。

• マイクの入力レベルは少しずつ上げてください。ゲインが高すぎると、ノイズや歪みが追加されます。
• サウンド設定でオーディオ拡張機能やノイズ抑制を無効にして、処理によるアーティファクトをテストします。
• 通話ではなくボイスレコーダーアプリでテストすると、自分で結果を聞くことができます。

症状：ヘッドセットがまったく認識されない

デバイスリストにまったく表示されないヘッドセットは、接続レベルの問題があります。USBモデルの場合は、抜き差しして、コンピューターが新しいデバイスを認識するかどうかを確認します。3.5mmモデルの場合は、プラグが完全に挿入され、ジャックと一致していることを確認します。4極のTRRSプラグにはTRRSジャックが必要です。標準のTRSジャックでは、オーディオが一方向にしか通過しません。

アダプターまたはスプリッターを使用している場合、それが次の疑いの対象です。アダプターは静かに故障し、摩耗したアダプターは、ヘッドフォンがまだ機能している間にマイクラインを切断したままにする可能性があります。正常に動作することが確認されているアダプターと交換するか、ヘッドセットを直接接続してテストしてください。

• ヘッドセットが予想とは異なる名前で表示されていないか確認します。
• デスクトップでは、フロントパネルのポートよりも信頼性が高いことが多いリアパネルのポートを使用します。
• ヘッドセットが電話では機能するがコンピューターでは機能しない場合、問題はヘッドセットではなく、コンピューターまたはそのアダプターにあります。

症状：あるアプリではマイクが機能するが、別のアプリでは機能しない

レコーダーではマイクが機能するが通話アプリでは機能しない場合、アプリが異なる入力デバイスを使用しているか、権限がありません。オペレーティングシステムは現在、アプリごとにマイクアクセスを制限しているため、権限が拒否されると、マイクの故障とまったく同じように見えます。アクセスを許可してアプリを再起動してください。

一部のアプリはオーディオデバイスを排他的に制御し、他のアプリがそれを使用するのをブロックすることもあります。他のオーディオプログラムを閉じて、再テストしてください。問題が通話中にのみ発生する場合、修正する場所はヘッドセットではなく、アプリのオーディオ設定です。

• 特定のアプリのマイクのプライバシー権限を確認します。
• オーディオデバイスを保持している可能性のある他のアプリを終了してから、必要なアプリを再度開きます。
• 入力設定を変更した後はアプリを再起動します。多くのアプリは起動時にのみデバイスを読み取ります。

トラブルシューティングをいつ止めて設定を変更すべきか

正常に動作することが確認されているデバイスが同じ位置で失敗する場合は、部品を交換して停止します。別のヘッドセットも同じポートまたはアダプターで聞こえない場合、ポートまたはアダプターが原因です。ヘッドセットが試したすべてのデバイスで失敗する場合、ヘッドセットまたはそのケーブルが原因です。

また、修正にかかる時間が部品のコストよりも大きい場合も停止します。ケーブルとアダプターは安価で交換が簡単なので、さらに診断するよりも交換する方が速いことがよくあります。ヘッドセット自体が故障していて、それが低コストのモデルである場合、交換が通常は現実的な選択肢です。

• 別のデバイスでの1回のクリーンなテストは、1時間の設定変更よりも多くのことを教えてくれます。
• ヘッドセットを交換する前に、安価なアダプターとケーブルを交換してください。
• マイクに毎日依存している場合は、予備のヘッドセットを用意して、故障が作業を妨げないようにしてください。

診断パス：症状を修正に一致させる

• すべてのアプリで無音： 物理的なミュートスイッチを確認し、次にシステムの入力デバイス、次にアプリ独自のミュートと入力メニューを確認します。 これら3つすべてが正しく、マイクがまだ無音の場合は、接続チェックに進みます。
• あるデバイスでは機能するが別のデバイスでは機能しない： ヘッドセットはおそらく正常です。別のマイクで問題のあるデバイスをテストして、ポート、アダプター、または設定が原因であることを確認します。 アダプターまたはポートを修正または交換します。まだヘッドセットは交換しないでください。
• すべてのデバイスで音がかすかまたは歪んでいる： ブームの位置を調整し、入力ゲインを下げ、オーディオ拡張機能を無効にします。歪みがデバイス間で持続する場合、マイクまたはケーブルが故障しています。 同じ障害が別のデバイスで発生したら、ケーブルまたはヘッドセットを交換します。

一般的なヘッドセット設定に適合するKossのオプション

• cs100-usb-c083e065dfa8afae12c2d63c-1668998">CS100 USB: Koss CS100 USBコミュニケーションヘッドセットは、エレクトレットノイズキャンセリングマイクとUSBプラグを組み合わせ、PCへの迅速な接続を実現します。単一のUSBプラグにより、多くの検出およびマイクラインの問題を引き起こすアダプターとジャックの変数を排除し、3.5mmセットアップが繰り返し失敗する場合の賢明な交換品となります。
• Porta Pro® Mic/Remote: Porta Pro Mic/Remoteは、オリジナルのサウンドとデザインを維持しながら、インラインマイクと1タッチリモコンを備えたケーブルシステムを追加します。ヘッドセットのマイクがケーブルの摩耗で故障した場合、これは、お気に入りのフィット感とサウンドを維持しながら、新しいマイクとリモコンを手に入れる簡単な方法です。

ほとんどのヘッドセットマイクの故障は、ミュート状態、入力設定、または摩耗したアダプターに起因し、そのすべてを迅速に確認できます。症状を順番に確認し、別のデバイスで障害を確認し、実際に故障した部品のみを交換してください。これにより、小さな問題が不要な購入につながるのを防ぎます。